La richiesta di prenotazione può essere effettuata telefonicamente o via e-mail. All’atto della prenotazione viene richiesta una caparra pari al 30% del soggiorno da effettuarsi con bonifico bancario o ricarica postepay. La prenotazione è confermata al ricevimento della somma versata. Il saldo relativo a tutta la durata del pernottamento dovrà essere versato in contanti al momento della consegna delle chiavi. Momentaneamente il B&B non è abilitato ad accettare pagamenti con carte di credito.

In caso di annullamento di una prenotazione, le politiche di cancellazione prevedono:
• Nessuna penale in caso di annullamento comunicato fino a 15 gg prima della data di check-in.
• Per annullamenti comunicati successivamente ai 15 gg dalla data di check-in verrà trattenuta l’intera caparra versata a titolo di risarcimento. In caso di no-show, arrivi posticipati e/o partenze anticipate, il pagamento è dovuto per l’intera somma concordata per la prenotazione.

Qualora il gestore del B&B fosse costretto a disdire la prenotazione avrà cura di avvertire immediatamente l’ospite restituendo la somma versata o se possibile proporre una sistemazione alternativa. Non verranno assunte responsabilità riguardo cancellazioni avvenute per causa di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature, per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

La consegna delle camere è prevista dalle ore 15.00 alle ore 19.00 salvo diverse necessità dei nostri ospiti.
E’ necessario che i nostri ospiti comunichino l’orario previsto di arrivo almeno 24 ore prima ed eventuali ritardi. Recarsi in struttura senza aver avvisato circa l’orario di arrivo, può causare attese anche lunghe. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.
Al momento dell’arrivo i nostri ospiti sono pregati di fornire un documento di riconoscimento per la compilazione della schedina di P.S. e di regolarizzare nel contempo il pagamento del soggiorno prenotato.
Il prezzo pattuito per il soggiorno nel nostro B&B comprende l’uso della stanza e del bagno, la prima colazione, la fornitura di asciugamani e lenzuola, l’uso della tv e dei condizionatori d’aria e l’uso di tutti gli accessori bagno. Il cambio biancheria straordinario e le pulizie straordinarie non sono inclusi nel prezzo. Per l’entrata e l’uscita dalla struttura non ci sono orari da rispettare, gli ospiti potranno uscire e rientrare a loro piacere nel rispetto degli altri ospiti e dei vicini.
All’esterno del Bed and Breakfast c’è posto per parcheggiare l’autovettura; non rispondiamo comunque di danni e furti subiti.

Si rammenta che, il giorno della partenza, le camere vanno lasciate libere entro le ore 10.00 per permettere la pulizia e la consegna ai nuovi arrivi, un ritardo comporterà l’addebito di un ulteriore notte.

La colazione viene servita all’orario concordato il giorno precedente, comunque tra le ore 8.00 e le 9.30.
Per orari di colazione differenti occorre concordare con il gestore. Nel caso in cui si preferisca evitare la colazione si chiede di avvisarci il giorno prima.
Eventuali intolleranze alimentari o allergie dovranno essere segnalate al momento della prenotazione. Questo ci permetterà di servirvi la colazione “giusta per voi”.

Le camere e il bagno di norma dovranno essere lasciati liberi entro le ore 10.00 per permettere il riassetto, gli effetti personali degli ospiti devono essere disposti in modo da consentirle. Oltre detti orari, non viene assicurata la pulizia giornaliera.
Il cambio biancheria (lenzuola e asciugamani) è previsto ogni 3 giorni e ad ogni cambio ospite. Qualora si desiderasse un ulteriore cambio è previsto un supplemento (cambio biancheria da letto euro 7,00; cambio asciugamani euro 4,00).

• È severamente vietato far accedere altre persone all’interno del Bed and Breakfast, salvo accordi presi con il gestore;
• Non è assolutamente ammesso fumare all’interno degli ambienti e delle camere. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma o chi verrà dopo di Voi, oltre che una norma per la prevenzione incendi. È vietato accendere candele o incensi.
• Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel WC, ricordando che esistono gli appositi cestini. Inoltre si raccomanda di spegnere le luci ed i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera;
• Si raccomanda di rispettare il silenzio nelle ore canoniche 22.00-08.00 e 14.00-16.00. In ogni caso si prega di mantenere un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.
• Ogni ospite e’ tenuto a risarcire eventuali danni arrecati al B&B e per l’uso improprio delle dotazioni complementari. Con le chiavi della struttura, si prega di chiudere la porta di casa ogni volta che si entra e si esce per la sicurezza di tutti e di avere cura delle chiavi. A fine permanenza, dovranno essere riconsegnate le chiavi. In caso di smarrimento sara’ addebitato il danno.
• Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati nelle camere e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi. Non si risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali gas, elettricità acqua, linea telefonica o connessione ad internet non dipendenti dalla nostra volontà.
• All’interno del B&B “Menta e Limone” non sono ammessi animali, solo per motivi igienici e per eventuali allergie da parte di altri ospiti.
• Nelle camere è sempre proibito preparare e consumare pasti. La cucina è utilizzabile previa autorizzazione. Le stoviglie dopo l’utilizzo vanno lavate e in caso contraro verrà addebitato un costo aggiuntivo di euro 10,00 per il lavaggio delle stesse.

Il presente regolamento del B&B Menta e Limone si intende pienamente accettato e sottoscritto in tutti i suoi punti già all’atto della prenotazione della camera. Qualora l’ospite non si attenga a tale regolamento nella sua interezza, ci riserviamo di interrompere la permanenza nel nostro B&B.